Haal meer uit de klanten die je al hebt.
In deze 1-op-1 sparsessie van 45 minuten brengen we jouw klantreis in kaart. Samen ontdekken we waar jouw grootste kansen liggen om meer klanten aan te trekken, meer opdrachten binnen te halen en klanten langer aan je te binden.
- Direct inzicht in jouw grootste kansen
- Een uitgewerkte klantreis
- 3 concrete verbeteracties waar je direct mee aan de slag kunt
Normaal €199.
Nu tijdelijk €149
Je weet dat er meer uit je klanten te halen valt. Maar waar begin je?
Je doet je best om klanten een goede ervaring te geven. Toch heb je het gevoel dat er meer in zit.
- Misschien krijg je genoeg aanvragen, maar te weinig opdrachten.
- Misschien komen klanten niet terug terwijl je weet dat je goed werk levert.
- Of misschien besteed je veel tijd aan marketing in plaats van je bestaande klanten.
Het frustrerende is:
Vaak zit het probleem niet in je product of dienst.
Het zit in één of twee momenten van de klantreis waar klanten afhaken, twijfelen of niet de actie ondernemen die jij had gehoopt. En precies die momenten zijn lastig te herkennen als je dagelijks in je eigen bedrijf werkt.
Daarom kijken we tijdens deze sessie samen naar jouw klantreis.
Niet naar alles.
Maar naar de plekken waar jij het meeste resultaat kunt behalen.
Samen ontdekken we jouw grootste kansen
Je hoeft niet alles tegelijk te verbeteren.
Vaak zit de grootste winst in één of twee momenten waarop klanten afhaken, twijfelen of niet de actie ondernemen die jij had gehoopt.
Tijdens deze persoonlijke sparsessie kijken we samen naar de ervaring van jouw klant. We brengen in kaart wat er goed gaat, waar kansen blijven liggen en waar jij de meeste impact kunt maken.
Na deze sessie weet je
- Wat de belangrijkste contactmomenten zijn in jouw klantreis
- Hoe je ervoor zorgt dat klanten terugkomen
- Welke 3 verbeteracties jou het snelste resultaat opleveren
Je krijgt de Kick-start die je nodig hebt: helderheid, focus en een praktisch plan waar je direct mee aan de slag kunt.
Mijn kick-start voor jouw klantreis
De Kick-start je Klantreis Sparsessie is geen standaard adviesgesprek. We kijken samen naar jouw klantreis en maken concreet waar jij de meeste winst kunt behalen.
Persoonlijke sparsessie
In 45 minuten kijken we samen naar jouw bedrijf, jouw klanten en de momenten waarop zij met jou in contact komen.
Jouw uitgewerkte klantreis
Je ontvangt een overzicht van de belangrijkste fases en contactmomenten in jouw klantreis.
3 Concrete verbeteracties
Geen lange actielijst, maar drie verbeteringen die voor jouw bedrijf de meeste impact hebben.
Video opname van de sessie
Je ontvangt de opname, zodat je mijn toelichting op je gemak kunt terugkijken.
2 weken WhatsApp support
Loop je ergens tegenaan? Dan kun je mij rechtstreeks een bericht sturen.
Kick-start je Klantreis sparsessie
Voor ondernemers die meer willen halen uit klanten die ze al kennen.
Wat je krijgt
- Een persoonlijke online sparsessie van 45 minuten
- Jouw klantreis overzichtelijk in kaart gebracht
- Inzicht in de belangrijkste contactmomenten van jouw klant
- 3 concrete verbeteracties met de grootste impact
- Een praktisch actieplan om direct mee aan de slag te gaan
- 14 dagen WhatsApp support
Waarom ik?
Veel ondernemers weten dat er meer uit hun klanten te halen valt.
Ze voelen dat klanten afhaken, niet terugkomen of niet voor hen kiezen, maar weten niet precies waar dat gebeurt.
En dat is logisch.
Als ondernemer zit je midden in je bedrijf. Dan is het lastig om met een frisse blik naar je eigen klantreis te kijken.
Daar help ik je bij.
Ik ben Karin Heeren, internationaal gecertificeerd Customer Experience Professional (CCXP), winnaar van de CX Professional of the Year Award 2019 en verantwoordelijk voor de klantbeleving van ruim 2,3 miljoen klanten.
De inzichten en methodes die grote organisaties gebruiken, maak ik toegankelijk voor ondernemers.
Niet in de vorm van dikke rapporten of langdurige trajecten.
Maar in een praktische sessie waarmee je direct ziet waar jouw grootste kansen liggen en wat je als eerste kunt verbeteren.
Want je hoeft niet alles te veranderen om meer resultaat te behalen. Soms maakt één goed gekozen verbetering al het verschil.
Twijfels? Dit wil je waarschijnlijk nog weten
Vraag 1: Moet ik al een klantreis hebben?
Nee hoor, dat is niet perse nodig. Tijdens de sessie brengen we samen jouw klantreis in kaart en ontdekken we waar jouw grootste kansen liggen.
Vraag 2: Is deze sessie ook geschikt als ik nog weinig klanten heb?
Ja. Juist dan is het waardevol om vanaf het begin de juiste contactmomenten en klantervaring neer te zetten. Zo voorkom je dat je later moet repareren wat nu al beter kan.
Vraag 3: Hoe plannen we de sessie in?
Na je aankoop neem ik binnen 2 werkdagen persoonlijk contact met je op om een geschikt moment af te stemmen. De sessie vindt online plaats en duurt ongeveer 45 minuten.
Wat als één verbetering al het verschil maakt?
Je hoeft niet alles te veranderen.
Je hoeft alleen te weten waar je moet beginnen.
Ontdek in 45 minuten waar jij de meeste winst kunt behalen in je klantreis.